Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Chez SEYORI, nous faisons notre possible pour que votre commande vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

SEYORI propose notamment la livraison vers :

France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada.

La disponibilité de la livraison est confirmée lors du passage de la commande.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison généralement annoncé est de 5 à 7 jours.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Les droits légaux du consommateur concernant les délais de livraison restent pleinement applicables.

3. Traitement des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée puis confiée au transporteur chargé de son acheminement.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

4. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant la validation définitive du paiement.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

Si vous constatez une erreur après votre commande, contactez-nous rapidement à support@getseyori.com.

Nous ferons notre possible pour modifier les informations avant l’expédition, sans pouvoir le garantir si la commande a déjà été traitée.

6. Retard de livraison

Si votre commande semble subir un retard important, contactez-nous à support@getseyori.com.

Nous vérifierons les informations disponibles concernant votre expédition et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu, endommagé ou présente un problème lors de sa livraison, contactez-nous à support@getseyori.com.

Merci d’indiquer votre numéro de commande et, lorsque nécessaire, de joindre des photographies du colis ou du produit reçu.

8. Colis indiqué comme livré

Si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez auprès des personnes susceptibles de l’avoir réceptionné et les éventuels lieux de dépôt.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre colis, contactez-nous à support@getseyori.com.

9. Commandes internationales

Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des formalités douanières ou taxes peuvent éventuellement s’appliquer selon le pays de destination et la réglementation en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

SEYORI
Boulevard de la Croisette, 06400 Cannes, France
support@getseyori.com